הדור הבא של פתרונות התקשורת והמולטימדיה לעסקים,
תחת קורת גג אחת.
מעטפת פתרונות תקשורת הכוללים: תכנון, הקמה ואחזקה של מערכות תקשורת ואינטרנט עסקי, Call Center ומרכזיה בענן, מערכות אודיו וידאו, אזעקה, גילוי אש, שירותי עסק חכם ועוד מגוון שירותי תקשורת נוספים.
תכנון, התקנה ואחזקת מערכות תקשורת מסביב לשעון
מעטפת פתרונות למערכות התקשורת בעסק שלכם עם מענה מיידי ,24/7, כך שהעסק ימשיך לעבוד בצורה חלקה בכל רגע נתון.
כקבוצה גדולה מאוד שמנהלת מספר סגמנטים היה חשוב לנו לבחון לפני מספר שנים את כל נושא התקשורת והמולטימדיה בכלל העסקים.
לאחר מספר שנות עבודה משותפת יחד, אפשר להגיד כי הבחירה הייתה מדויקת הן בשירות הן במקצועיות והן במתן פתרון טכנולוגי שלם.
ממשיכים לגדול יחד.
יואל, סמנכ"ל R2M
אינטרנט עסקי עם גיבוי סלולרי
התפקיד שלנו הוא לדאוג שתקבלו אינטרנט מהיר, רציף, מאובטח, הכולל תמיכה לאורך כל היממה, בכל מצב וגם ברגעי משבר או תקלות בזמן אמת.
חברה של מקצוענים אחד אחת. שירות לקוחות שנותן פתרונות וגיבוי, והכי חשוב אתה מרגיש שהם מבינים את הצרכים שלך וחיים את עולם התוכן. רשת כמו ICELL עובדת בווליום גבוה ודורשני והידיעה ששירותי האינטרנט שלי עובדים חלק ואם יש תקלה יש לי עם מי לדבר זה ערך משמעותי בעבודה השוטפת.
גדי, בעלים
Practicall
מרכזיה וקול סנטר בענן
מערכת טלפוניה חכמה בענן המאפשרת לבתי עסק לבצע מספר רב של פעולות, ביניהם: הוצאה וקבלת שיחות, שליחת אסמסים, הפקת דוחות, שימוש באמצעות מכשיר טלפון IP, סים בטלפון סלולרי או Softphone מבוסס תוכנה במחשב ועוד מגוון פתרונות מרכזיה חכמים וחדשניים שיעזרו לכם לנהל טוב יותר את המענה הטלפוני של העסק.
החלפת ספקים היא החלטה קשה עבור רשת כמו רולדין בייחוד בתחום התקשורת הרגיש כל כך.
החלק המשמעותי עבורי בהתקשרות עם Ipracticom זה הראש השקט.
בסופו של דבר להיות מקצוען זה אומר שאתה מאפשר לרשת כמונו להתנהל בצורה שוטפת מבלי להרגיש אותך. זאת אומרת שהכל עובד חלק וכשיש בעיה היא נפתרת מהר ובשירות טוב.
כל חלק בתהליך היה הרמוני, הכל התנהל במקצועיות והם מתנהלים כחברת שירות אמיתית, כזאת שהדרך איתה רק מתחילה בסוף ההתקנה, לא מסתיימת.
איילת, סמנכל"ית מערכות מידע
התממשקות למערכות וכלים
התממשקות לעשרות מערכות CRM ולכלים חיצוניים. הודות לממשק ה-API המתקדם שלנו ניתן להתחבר בקלות לכלים החשובים לכם בעסק.
יותר מ-1500 לקוחות שסומכים עלינו
הפרוייקטים שלנו בעסקים שלכם
אנו מלווים מאות סוגי עסקים ממגוון ענק של ענפים בתעשיה, כאשר כל עסק ועסק מקבל מאיתנו את היחס המיוחד ואת ההתאמה המושלמת לצרכים, לסוג הארגון, לגודל העסק ולדרישות המיוחדות לו.
דוכני רשת רולדין, כל הארץ
כבכל שנה, קולקציית הסופגניות של רולדין מגיעה.
הרשת מקימה דוכני מכירה בקניונים ובמרכזים מסחריים בהם התקשורת לא תמיד יציבה, המיקום מאתגר מכיוון שיש עומס על אנטנות הסלולר ולכן יתכנו נפילות.
על מנת להקים את הדוכנים בהצלחה נדרשנו לחשוב על פתרון יצירתי - אינטרנט סלולרי שעובד ללא תשתיות קוויות לטובת מערכת הקופות, כך יכול דוכן לעבוד באופן רציף.
ראשית הרכבנו עבור הרשת קיט הכולל ראוטר סלולרי המכיל 2 סימים של 2 חברות תקשורת שונות, מתג מנוהל, יחידת נקודת גישה אלחוטית (AP-WiFi), יחידת אוורור קיט ע"י מאוורר.
כחלק מעולם האפייה שכולל בתוכו אבקות סוכר, שוקולדים ועוד מלא יאמי, היינו צריכים לחשוב על קופסה אטומה לכל הציוד שלא יתלכלך ויצרנו כניסות רשת מחוץ לקופסה לטובת חיבור מהיר ואפשרות לקפל את הדוכנים ולפתוח אותם בזמן מינימלי.
כל הציוד בקיט מנוהל ומנותר בצורה מלאה. בנוסף, תכנתנו סקריפט אוטומטי שיעביר את הקופות בין חברות הסלולר במידה ותהיה תקלה, כך שהדוכן לא ירגיש בכלל שיש לו נפילת רשת. נקודת הגישה שהותקנה עוצמתית ותאפשר להפעיל מספיק טאבלטים במקביל לטובת הקופות ללא שום בעיה. כל דוכן מתועד אצל צוות המוקד שלנו שזמין לתת שירות 24/7 במהירות שיא.
ביץ' קלאב | חיפה, חוף דאדו
כל מה שצריך בשביל להשלים את החוויה הקולינרית על חוף הים היא תקשורת איכותית לקופה המשלבת בין תקשורת קווית ותקשורת WIFI וכמובן מערכות אודיו עמידות לתנאי הים.
את הפניה הראשונה מהלקוח קיבלנו בעניין של אספקת מענה עבור פתרונות תקשורת לקופות המסעדה.
מרגע קבלת הפניה, כמובן שהצגנו ללקוח את מגוון פתרונות התקשורת הנכונות והמדויקות לצרכים שלו, ובנוסף ביצענו בדיקה מקיפה נוספת, בה סרקנו עבורו צרכים נוספים שיכולים לשדרג לו את העסק, מתוך עולמות התוכן שלנו.
פתרון התקשורת עבור הקופות כלל התקנת תקשורת קווית המשולבת יחד עם תקשורת WIFI. השילוב בין השניים מאפשר לחברה להנות מהפתרונות המתקדמים ביותר עבורו, תוך התאמה מדויקת למידות המקום, התחשבות בדרישות מערכת הקופה והטמעה של המערכת מול חברת הקופות.
מאחר ומסעדת הביץ' קלאב נירוונה ממוקמת על חוף הים, נדרש באופן טבעי, פתרון אודיו המתחשב בפנים המסעדה ומחוצה לה. הסברנו ללקוח את חשיבות בחירת פתרונות הסאונד המתאימים לתנאי אקלים מורכבים בעקבות הלחות והמליחות הגבוהה, וסיפקנו עבורו מערכת אודיו איכותית לפנים המסעדה של חברת MARTIN AUDIO מסדרת BLACKLINE הכוללת 8 רמקולים בתוספת סאב 15".
עבור מרפסת המסעדה, הדורשת את הפתרון המורכב יותר, מאחר ונמצאת כ-50 מטר מקו המים על חוף הים בדרום חיפה, בחרנו בציוד סאונד עמיד ללחות ולמליחות גבוהה (כזה שמונע מצבי חלודה וקורוזיה) - רמקולים של חברת MARTIN AUDIO מסדרת CDD, מדגם CDD6 בתצורת MARIN. כמו כן הותקן סאב 12" של חברת ONE SYSTEM האמריקאית ומערכת מגברים של מותג העל - LAB GRUPPEN מסדרת ה-E.
ברגר קינג | סניף מצפה רמון
הכל התחיל משיחת טלפון אחת, בה יועץ תקשורת מעולם ההסעדה שמלווה את רשת ברגר קינג, חיפש מענה איכותי ומלא ברמת הפרויקט לטובת השירותים הבאים: מעטפת תקשורת לקופות, יצירת תשתית תקשורת קווית, תקשורת אלחוטית, מערכות סאונד, חיישני מקררים ועד לשירותי מחשוב בסניף.
מהרגע שקיבלנו את התוכניות האדריכליות לפרויקט, ערכנו איפיון מעמיק ומדויק בו הבנו מהם צרכי הלקוח, אפיינו את פתרונות הסאונד הנדרשים בתהליך שכזה, וכמו כן אפיינו את פתרון התקשורת הקווי והאלחוטי.
פותרים תקלות תקשורת מרחוק, בדיוק כמו שהיינו פותרים מקרוב.
הפתרון שהתאמנו עבור סניף ברגר קינג מצפה רמון היה פתרון אשר מנוהל מקצה לקצה, כזה שניתן להגיע באמצעותו לכל רכיב בתקשורת מרחוק, באמצעות ליווי של מוקד השירות שלנו שזמין 24/7. הציוד שהתקנו מאפשר לנו לטפל בתקלה מרחוק, כאילו אנחנו ממש נמצאים בעסק עצמו, מה שמקצר משמעותית את זמני הטיפול.