הדור הבא של פתרונות התקשורת והמולטימדיה לעסקים,
תחת קורת גג אחת.
מעטפת פתרונות תקשורת הכוללים: תכנון, הקמה ואחזקה של מערכות תקשורת ואינטרנט עסקי, Call Center ומרכזיה בענן, מערכות אודיו וידאו, אזעקה, גילוי אש, שירותי עסק חכם ועוד מגוון שירותי תקשורת נוספים.
תכנון, התקנה ואחזקת מערכות תקשורת מסביב לשעון
מעטפת פתרונות למערכות התקשורת בעסק שלכם עם מענה מיידי ,24/7, כך שהעסק ימשיך לעבוד בצורה חלקה בכל רגע נתון.
כקבוצה גדולה מאוד שמנהלת מספר סגמנטים היה חשוב לנו לבחון לפני מספר שנים את כל נושא התקשורת והמולטימדיה בכלל העסקים.
לאחר מספר שנות עבודה משותפת יחד, אפשר להגיד כי הבחירה הייתה מדויקת הן בשירות הן במקצועיות והן במתן פתרון טכנולוגי שלם.
ממשיכים לגדול יחד.
יואל, סמנכ"ל R2M
אינטרנט עסקי עם גיבוי סלולרי
התפקיד שלנו הוא לדאוג שתקבלו אינטרנט מהיר, רציף, מאובטח, הכולל תמיכה לאורך כל היממה, בכל מצב וגם ברגעי משבר או תקלות בזמן אמת.
חברה של מקצוענים אחד אחת. שירות לקוחות שנותן פתרונות וגיבוי, והכי חשוב אתה מרגיש שהם מבינים את הצרכים שלך וחיים את עולם התוכן. רשת כמו ICELL עובדת בווליום גבוה ודורשני והידיעה ששירותי האינטרנט שלי עובדים חלק ואם יש תקלה יש לי עם מי לדבר זה ערך משמעותי בעבודה השוטפת.
גדי, בעלים
Practicall
מרכזיה וקול סנטר בענן
מערכת טלפוניה חכמה בענן המאפשרת לבתי עסק לבצע מספר רב של פעולות, ביניהם: הוצאה וקבלת שיחות, שליחת אסמסים, הפקת דוחות, שימוש באמצעות מכשיר טלפון IP, סים בטלפון סלולרי או Softphone מבוסס תוכנה במחשב ועוד מגוון פתרונות מרכזיה חכמים וחדשניים שיעזרו לכם לנהל טוב יותר את המענה הטלפוני של העסק.
החלפת ספקים היא החלטה קשה עבור רשת כמו רולדין בייחוד בתחום התקשורת הרגיש כל כך.
החלק המשמעותי עבורי בהתקשרות עם Ipracticom זה הראש השקט.
בסופו של דבר להיות מקצוען זה אומר שאתה מאפשר לרשת כמונו להתנהל בצורה שוטפת מבלי להרגיש אותך. זאת אומרת שהכל עובד חלק וכשיש בעיה היא נפתרת מהר ובשירות טוב.
כל חלק בתהליך היה הרמוני, הכל התנהל במקצועיות והם מתנהלים כחברת שירות אמיתית, כזאת שהדרך איתה רק מתחילה בסוף ההתקנה, לא מסתיימת.
איילת, סמנכל"ית מערכות מידע
התממשקות למערכות וכלים
התממשקות לעשרות מערכות CRM ולכלים חיצוניים. הודות לממשק ה-API המתקדם שלנו ניתן להתחבר בקלות לכלים החשובים לכם בעסק.
יותר מ-1500 לקוחות שסומכים עלינו
הפרוייקטים שלנו בעסקים שלכם
אנו מלווים מאות סוגי עסקים ממגוון ענק של ענפים בתעשיה, כאשר כל עסק ועסק מקבל מאיתנו את היחס המיוחד ואת ההתאמה המושלמת לצרכים, לסוג הארגון, לגודל העסק ולדרישות המיוחדות לו.
רולדין | סניפי הרשת ברחבי הארץ
סיפור האהבה עם רולדין נרקם כאשר עלה מצידם הצורך בהחלפה של מערכת הקופות בכלל סניפי הרשת.
כחלק מהתהליך, נדרשנו באופן מיידי למצוא פתרון תקשורת קווית ואלחוטית עם שרידות סלולרית ושירות זמין בכל שעות היממה.
מהרגע בו התחלנו לעבוד, גילינו שבסניפים מותקנת מערכת שלא מתאימה לצרכים העדכניים של הרשת. ביצענו תהליך איפיון מעמיק ומדויק ונמצאו התשובות והפתרונות.
ראשית החלטנו על מתן פתרון רישתי במחיר קבוע מול הרשת - מדובר בפתרון תקשורת המותאם לקופות בלבד ומכיל תקשורת קווית, אלחוטית וראוטר מגובה בתקשורת סלולארית, ככה שיוכלו להיות רגועים ששום דבר לא הולך להפתיע אותם בדרך.
ניתן פתרון נוסף פרטני לסניף - במקביל לפתרון הרשתי, הענקנו פתרון תקשורת רחב הכולל את רכיבי התקשורת בעסק, פתרון מרכזיה ו- WIFI עבור הלקוחות היושבים במסעדה וכמו כן, אפשרות להתחבר למצלמות באמצעות המערכות המתקדמות של IPRACTICOM.
R48 Hotel, מקבוצת R2M | רוטשילד, תל אביב
מהרגע בו פנו אלינו מטעם קבוצת R2M בעלת מלון רוטשילד 48 כדי לקבל מענה איכותי עבור התממשקות בין מערכת טלפוניה בענן למערכת ניהול המלון שלהם מבית 'אופטימה'.
במהלך עבודתינו, זיהינו כי קיים צורך בפתרון אינטרקום עם חיבוריות טלפוניה בענן, על מנת לאפשר את פתיחת מחסום השער הפנימי לחניון, וגם בנושא זה פעלנו על מנת שכל העניינים יתוקתקו כמו שצריך ויאפשרו שגרה נעימה לצוות, לספקים וכמובן לאורחי המלון.
ברגר קינג | סניף מצפה רמון
הכל התחיל משיחת טלפון אחת, בה יועץ תקשורת מעולם ההסעדה שמלווה את רשת ברגר קינג, חיפש מענה איכותי ומלא ברמת הפרויקט לטובת השירותים הבאים: מעטפת תקשורת לקופות, יצירת תשתית תקשורת קווית, תקשורת אלחוטית, מערכות סאונד, חיישני מקררים ועד לשירותי מחשוב בסניף.
מהרגע שקיבלנו את התוכניות האדריכליות לפרויקט, ערכנו איפיון מעמיק ומדויק בו הבנו מהם צרכי הלקוח, אפיינו את פתרונות הסאונד הנדרשים בתהליך שכזה, וכמו כן אפיינו את פתרון התקשורת הקווי והאלחוטי.
פותרים תקלות תקשורת מרחוק, בדיוק כמו שהיינו פותרים מקרוב.
הפתרון שהתאמנו עבור סניף ברגר קינג מצפה רמון היה פתרון אשר מנוהל מקצה לקצה, כזה שניתן להגיע באמצעותו לכל רכיב בתקשורת מרחוק, באמצעות ליווי של מוקד השירות שלנו שזמין 24/7. הציוד שהתקנו מאפשר לנו לטפל בתקלה מרחוק, כאילו אנחנו ממש נמצאים בעסק עצמו, מה שמקצר משמעותית את זמני הטיפול.