מדיניות פרטיות — AMC Control

עדכון אחרון: 29 בספטמבר 2026

AMC Control היא אפליקציה של iPracticom (איי-פרקטיקום בע"מ) לשליטה מקומית במערכות שמע מבוססות מטריצת AMC PRO DSP8X8.

שתי דרכים להשתמש באפליקציה

כניסה עם מספר נייד: לעסקים שמערכת השמע שלהם מנוהלת ע"י iPracticom. רק מספר ש-iPracticom הוסיפה לרשימה של העסק יכול להיכנס. אין הרשמה עצמית.
התקנה עצמאית: לטכנאים שמתקינים מערכת בלי ניהול של iPracticom. אין כניסה ואין חשבון.

מה האפליקציה לא עושה

השליטה במערכת השמע מקומית בלבד. הפקודות עוברות ישירות מהטלפון למערכת, ברשת ה-Wi-Fi של העסק. העוצמה, ההשתקה והמקור שנבחר לא נשלחים לשום שרת.
לא נאסף: מיקום, אנשי קשר, תמונות, מזהי פרסום, ולא תוכן הודעות.
אין קריאה של הודעות SMS. מילוי הקוד האוטומטי נעשה ע"י מערכת ההפעלה, ובאישור שלך.
אין מעקב ואין פרסום. המידע לא נמכר ולא משמש לשיווק.

מה נאסף בכניסה עם מספר נייד

מספר הנייד שלך (שהקלדת), והשם שהעסק או iPracticom רשמו עבורך.
קוד חד-פעמי שנשלח אליך ב-SMS, כדי לוודא שהנייד אצלך.
מזהה התקנה אקראי של האפליקציה בטלפון, ומזהה חיבור (token) שנשמר בטלפון באזור המאובטח של מערכת ההפעלה.
פרטי מכשיר: סוג מערכת ההפעלה, דגם, גרסת האפליקציה.
מצב טכני: האם האפליקציה מחוברת עכשיו למערכת השמע, איזה אתר נבחר, ותקלה אחרונה.
כתובת ה-IP הציבורית של חיבור האינטרנט. היא משמשת כדי להציע אוטומטית את האתר הנכון כשלעסק יש כמה סניפים, ולא כדי לקבוע מיקום.
הגדרות ההתקנה ויומן השינויים: מי שינה הגדרה, מתי ומה (למשל שם של אזור).

מה נאסף בהתקנה עצמאית

האפליקציה שולחת ל-iPracticom סטטוס טכני, כדי שנוכל לעזור בתמיכה:

מספר התקנה אקראי (למשל AMC-7K4Q9), שמוצג בהגדרות האפליקציה.
סוג מערכת ההפעלה, דגם וגרסת האפליקציה.
האם יש חיבור למערכת השמע, ותקלה אחרונה.
הגדרות ההתקנה (אזורים, מקורות, סצנות) בלי קוד הטכנאי.
כתובת ה-IP הציבורית של חיבור האינטרנט.
שם העסק וטלפון ליצירת קשר, רק אם הטכנאי הקליד אותם.

הדיווח דלוק כברירת מחדל, ואפשר לכבות אותו בהגדרות הטכנאי ("שליחת סטטוס ל-iPracticom"). כשמכבים, האפליקציה מפסיקה לדווח, ומהשרת נמחקים ההגדרות, פרטי הקשר וכתובות ה-IP. נשאר רק מספר ההתקנה.

למה משתמשים במידע

כדי להפעיל את השירות: כניסה, קבלת ההגדרות של העסק, ועדכון שלהן בכל הטלפונים.
כדי לתת תמיכה: לראות אם הטלפון מחובר, באיזו גרסה, ומה התקלה.
כדי להגן על השירות: למנוע ניחוש של קודים ושימוש לרעה, ולתעד פעולות.

עם מי המידע משותף

המידע לא נמכר ולא נמסר לצד שלישי לשיווק. הוא נשמר בשרתי iPracticom בענן AWS באירופה (אירלנד). ה-SMS נשלח דרך מערכת ההודעות של iPracticom וספק ה-SMS שלה. דוחות קריסה נשלחים ל-Sentry (ראו למטה). אנחנו עשויים למסור מידע אם החוק מחייב זאת.

כמה זמן שומרים

פרטי משתמש ומכשיר: כל עוד השירות פעיל לעסק. כשהעסק או iPracticom מסירים משתמש, הטלפון שלו מנותק.
קודי SMS: נמחקים אחרי 7 ימים.
התקנה עצמאית שלא דיווחה 18 חודשים: נמחקת.

הזכויות שלך

אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו: privacy@ip-com.co.il, או דרך מוקד iPracticom. "התנתק" באפליקציה מוחק מהטלפון את פרטי הכניסה.

הרשאות

רשת מקומית (iOS) / רשת (Android): כדי להגיע למערכת השמע בכתובת פרטית ברשת העסק.
האפליקציה לא מבקשת הרשאה ל-SMS, לאנשי קשר, למיקום או למצלמה.

דוחות קריסה (אבחון)

כדי לתקן תקלות, האפליקציה עשויה לשלוח דוח קריסה לשירות Sentry (Functional Software, Inc.): סוג המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה ורצף אירועי החיבור למערכת השמע, בלי תוכן אישי. הדוח לא מקושר לזהותך ולא משמש למעקב או לפרסום. הוא נשמר בשרתים באיחוד האירופי.

ילדים

האפליקציה אינה מיועדת לילדים ואינה אוספת מידע מילדים.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך. שינוי מהותי נפרסם גם באפליקציה.

יצירת קשר

iPracticom · https://ip-com.co.il · privacy@ip-com.co.il

Privacy Policy — AMC Control

Last updated: 29 September 2026

AMC Control is an iPracticom Ltd. application for local control of audio systems built on the AMC PRO DSP8X8 matrix.

Two ways to use the app

Sign-in with a mobile number: for businesses whose audio system is managed by iPracticom. Only a number that iPracticom added to the business's list can sign in. There is no self sign-up.
Standalone installation: for technicians who install a system without iPracticom management. No sign-in and no account.

What the app does not do

Audio control is local only. Commands go straight from the phone to the system, over the venue's Wi-Fi. Volume, mute and the selected source are never sent to any server.
Not collected: location, contacts, photos, advertising IDs, or message content.
The app does not read your SMS messages. Code autofill is done by the operating system, with your approval.
No tracking, no advertising. The data is not sold and not used for marketing.

What is collected when you sign in with a mobile number

Your mobile number (which you type), and the name the business or iPracticom recorded for you.
A one-time code sent to you by SMS, to confirm the phone is yours.
A random installation ID of the app on the phone, and a session token kept on the phone in the operating system's secure storage.
Device details: operating system, model, app version.
Technical status: whether the app is connected to the audio system now, which site is selected, and the last error.
The public IP address of the internet connection. It is used to suggest the right site automatically when a business has several branches, not to determine location.
The installation settings and their change log: who changed a setting, when and what (e.g. a zone name).

What is collected in a standalone installation

The app sends iPracticom a technical status, so we can help with support:

A random installation number (e.g. AMC-7K4Q9), shown in the app settings.
Operating system, model and app version.
Whether the audio system is connected, and the last error.
The installation settings (zones, sources, scenes) without the technician PIN.
The public IP address of the internet connection.
The business name and a contact phone, only if the technician typed them.

Reporting is on by default and can be turned off in the technician settings ("Send status to iPracticom"). When it is turned off, the app stops reporting, and the settings, contact details and IP addresses are deleted from the server. Only the installation number remains.

Why we use the data

To run the service: sign-in, getting the business's settings, and keeping them updated on every phone.
To provide support: seeing whether a phone is connected, which version it runs, and what the error is.
To protect the service: preventing code guessing and abuse, and keeping a log of actions.

Who the data is shared with

The data is not sold and not given to third parties for marketing. It is stored on iPracticom servers in the AWS cloud in Europe (Ireland). SMS messages are sent through iPracticom's messaging system and its SMS provider. Crash reports go to Sentry (see below). We may disclose data when the law requires it.

How long we keep it

User and device details: as long as the service is active for the business. When the business or iPracticom removes a user, their phone is disconnected.
SMS codes: deleted after 7 days.
A standalone installation that has not reported for 18 months: deleted.

Your rights

You can ask to review, correct or delete your data: privacy@ip-com.co.il, or through the iPracticom support center. "Log out" in the app deletes the sign-in details from the phone.

Permissions

Local Network (iOS) / Network (Android): to reach the audio system at a private address on the venue's network.
The app does not ask for SMS, contacts, location or camera permissions.

Crash reports (diagnostics)

To fix defects, the app may send a crash report to Sentry (Functional Software, Inc.): device model, OS version, app version, and the sequence of connection events to the audio system, with no personal content. Reports are not linked to your identity, are not used for tracking or advertising, and are stored in the European Union.

Children

The app is not directed at children and collects no data from children.

Changes to this policy

If we change this policy, we will update the date here. A material change will also be announced in the app.

Contact