נשמח לעזור בכל שאלה

נשמח לעזור בכל שאלה

פתרונות תקשורת שעושים את ההבדל

backupcall

שירות שיחה חוזרת (Back-UP Call)

שירות שיחה חוזרת, Back-Up Call, מאפשר להשמיע ללקוח שממתין על הקו, אחרי פרק זמן שתקבעו מראש, הודעה שמזמינה אותו לנתק ולקבל תוך זמן קצר שיחה חוזרת מנציג החברה הראשון שיתפנה. כך הלקוח חוסך זמן המתנה ונהנה מחוויית שירות משופרת.

practicall

מרכזיה וירטואלית בענן (Practicall)

מרכזיה וירטואלית בענן מספקת לכם בצורה מיידית את כל היתרונות של מרכזיית טלפונים המתקדמת ביותר.
בלי להקים תשתית יקרה, לבזבז מקום, לרכוש חומרה, לחשוש מנפילת שרת ולשלם על אבטחה ותחזוקה.

clickcall-1

שיחה בקליק (Click & Call)

הוסיפו את כפתור Click & Call באתר שלכם ותאפשרו לגולשים להשאיר לכם בלחיצה אחת מספר טלפון, ולקבל מכם שיחה חוזרת תוך מספר דקות.
קל, מהיר ויעיל – ככה סוגרים היום עסקאות!

כל אחד והעסק שלו

לא משנה איזה סוג עסק יש לכם
נתאים לכם את הפתרון הכי טוב בשבילכם

פתרונות תקשורת נוספים שכדאי להכיר

חייגן שיחות SMS
חייגן שיחות SMS

הפעלת חייגן לקישור נציג ולקוח באמצעות שליחת SMS

אומניקום (Omnicom)
אומניקום (Omnicom)

דברו עם הלקוחות בצ'אט, ב-SMS, בפייסבוק והכל במערכת אחת

נתב שיחות חכם
נתב שיחות חכם

מערכות ניתוב (IVR) בניתוב הקשות, זיהוי דיבור עם יכולות בלעדיות!

שליחת SMS בעזרת מערכת דיוור הודעות
שליחת SMS בעזרת מערכת דיוור הודעות

שלחו הודעות SMS ללקוחות, מועדוני לקוחות, סקרים ועוד עם ממשק יעיל וקל לתפעול.

מספר וירטואלי לטלפון – מעקב שיחות
מספר וירטואלי לטלפון – מעקב שיחות

מדידת שיחות עם מגוון דוחות ויכולות בלעדיות

מערכת ניהול מוקד (Practicall Center)
מערכת ניהול מוקד (Practicall Center)

מערכת ה-Call Center החכמה שלנו תסדר לכם את המוקד כמו שלא הכרתם

699
1,113

מספר חייגנים פעילים

163
200
+

לקוחות מרוצים

210768
575,356

שיחות חוזרות שטופלו השנה

מה שעובד להם, בטח יעבוד גם לכם

וכמה סיפורי הצלחה ממקור ראשון

VGS

אני מתמודד עם לקוחות לאורך כל היום, אבל כשאני הלקוח, אני לא אוהב לדבר הרבה. אני מצפה מנותני שירות להבין אותי ולספק לי את השירות הטוב ביותר, המוצר האיכותי ביותר ובזמן הקצר ביותר. זה בדיוק השירות שאני מקבל מאייפרקטיקום פתרונות תקשורת. הזמינות המיידית בכל שעה ביום ובכל יום בשבוע, לצד השירות המעולה, הם שגורמים לי לעשות את הבחירה בכל פעם מחדש. 

ניר בלטרן - מנכ``ל VGS
pamaa

בעבר היינו עונים לטלפון, אך היום אנחנו מנהלים את השיחות. אייפרקטיקום פתרונות תקשורת הקימו עבורנו שרותי מוקד מנוהלים. היום עם מענה לשיחות לפי כללים עסקיים, שרות שיחה חוזרת ויישומי פקס ייחודיים, הצלחנו לשפר משמעותית את השירות ובזכות זה להגביר את הצמיחה העסקית.

ערן גולן – מנכ``ל פמה מימון לרכב
cc

כלקוח ותיק של אייפרקטיקום, אני יכול להעיד על מקצועיות, שירות מצוין ושותפות אמיתית. כעסק המפרסם ברשת, אני לא יכול להרשות לעצמי להעלות קמפיין שיווקי ללא גיבוי שירות שיחה חוזרת של אייפרקטיקום שבלעדיו- הכסף נוזל לנו מבין האצבעות. שיפור השירות שהיה בעבר מטרה עליונה הפך קליל, בזכות יעילות המרכזייה ויכולת הצוות שלי לענות במהירות וביעילות. לא מצליח להבין איך הסתדרנו קודם ללא פתרונות תקשורת חכמים שכאלו.

שקד הרוש - מנכ``ל כוכבית פלוס