צרו איתי קשר

נשמח לענות על כל שאלה

מקמו את כפתור חייגן Click&Call) Callback) באתר שלכם, אפשרו לגולשים להשאיר

לכם מספר טלפון בלחיצה אחת ולקבל מכם שיחה חוזרת תוך מספר דקות.
קל, מהיר ויעיל – ככה סוגרים היום עסקאות רק בעזרת פתרונות תקשורת לעסקים!

כשהלקוחות הפוטנציאליים שלכם גולשים באתר שלכם הם רוצים התייחסות מהירה, כלומר מיידית, לכל שאלה.
אז לבקש מהם למלא טופס "צור קשר" ולחכות לתשובה, זה לשלוח אותם ישר..למתחרים שלכם.
אז מה עושים? מציגים באתר את כפתור Click&Call) Call Back) שמאפשר לגולשים להשאיר לכם את מספר הטלפון שלהם, ולקבל תוך דקות שיחה חוזרת מנציג השירות או איש המכירות הראשון שהתפנה.

.

שירות שיחה בקליק – לקבל פניות בקליק

שירות שיחה בקליק,(Callback telecommunications), מקל על הגולשים באתר שלכם ליצור איתכם קשר ומבטיח להם מענה מהיר, אישי ומידי.

ומה אתם מרוויחים?

  • תגייסו בקלות לקוחות חדשים כי תחזרו אליהם ראשונים
  • תסגרו יותר עסקאות כי תספקו מענה מיידי
  • לא תפספסו אף פניה כי החייגן מתקשר בצורה אוטומטית לכל הפונים עד שהם עונים
  • תחסכו זמן על מענה לפניות במייל, בפקס או בתא הקולי
  • תדעו תמיד מה קורה עם דוחות מפורטים בזמן אמת

איך זה עובד

4
מגדילים את המכירות

חזרתם מיד לקוח, קניתם אותו עם המענה המהיר
ו… סגרתם את העסקה!

3
שיחה חמה לנציג

המערכת מייצרת באופן אוטומטי שיחה מידית
בין נציג מכירות פנוי ללקוח

2
לחיצה והשארת פרטים

הגולש לוחץ על הכפתור ומשאיר לכם
את מספר הטלפון שלו

1
הטמעת הכפתור באתר

הגולש באתר רואה כפתור מעוצב עם הכיתוב
"שיחת חינם" להתקשרות חוזרת

איך זה עובד

1
הטמעת הכפתור באתר

הגולש באתר רואה כפתור מעוצב
עם הכיתוב "שיחת חינם" להתקשרות חוזרת

2
לחיצה והשארת פרטים

הגולש לוחץ על הכפתור ומשאיר לכם
את מספר הטלפון שלו

3
שיחה חמה לנציג

המערכת מייצרת באופן אוטומטי שיחה מידית
בין נציג מכירות פנוי ללקוח

4
מגדילים את המכירות

חזרתם מיד לקוח, קניתם אותו עם המענה המהיר
ו… סגרתם את העסקה!

Call Back (שירות Click&Call) – כל התכונות

  • יעילות מלאה
  • ניהול עובדים
  • ממשקיות
  • התאמה אישית
  • אוטומציה מלאה
  • דוחות והתראות בזמן אמת
שרידות מלאה
שרידות מלאה

המערכת פועלה בענן ומבטיחה טיפול בלקוחות גם בעת נפילת מרכזיה או קו טלפון

הספק גבוה
הספק גבוה

דילוג אוטומטי על שיחה ממתינה, תפוס ואין מענה כדי להגדיל את ההספק של כל נציג

מענה מהיר ללקוח חוזר
מענה מהיר ללקוח חוזר

לקוח שהתקשר לאחר שלא ענה לשיחה מהנציג יועבר באופן אוטומטי לנציג בלי לחכות בתור

מענה לפי הסדר
מענה לפי הסדר

חזרה ללקוחות לפי סדר הגעתם לקיצור מינימלי של משך ההמתנה

הפעלת חיוג מכל מקור
הפעלת חיוג מכל מקור

כפתור, דף צור קשר, דף נחיתה, באנר פרסומי

הפעלת נציגים מכל מקום
הפעלת נציגים מכל מקום

מהבית, מהמשרד ואפילו מחו"ל

מעקב ובקרה
מעקב ובקרה

מעקב אחר כמות השיחות ואופן הטיפול עבור כל נציג

הזרמת משימות אוטומטית לנציגים
הזרמת משימות אוטומטית לנציגים
התממשקות מלאה לכל מערכת
התממשקות מלאה לכל מערכת

למערכות הטלפוניה, קווים אנלוגיים וטלפונים ניידים

חיוג ללא כפתור מדף נחיתה
חיוג ללא כפתור מדף נחיתה

חיוג אוטומטי בהזנת שדה טלפון בדף הנחיתה עצמו

התממשקות למערכות CRM
התממשקות למערכות CRM
העברת נתונים למערכות מידע
העברת נתונים למערכות מידע

ממשק API מלא, WebService, FTP

הצגת הכפתור
הצגת הכפתור

הגדרת מיקום הכפתור בדף, העמודים הספציפיים בהם יוצג הכפתור, הגדרת ימים ושעות להצגת הכפתור

עיצוב הכפתור
עיצוב הכפתור

בחירת צבעים והתאמת הטקסטים

תמונת נציג השירות
תמונת נציג השירות

בחירת הדמות שתלווה את הכפתור מתוך מגוון עשיר של דמויות

כפתור רספונסיבי
כפתור רספונסיבי

הכפתור מותאם לתצוגה במחשב שולחני, סלולרי, וטאבלט

אופן עבודת החייגן
אופן עבודת החייגן

חייגן רודף נציג או נציג רודף חייגן

מספר ניסיונות החיוג ללקוח
מספר ניסיונות החיוג ללקוח

לפי קמפיין/חייגן

בחירה בין מספר ניתובים
בחירה בין מספר ניתובים

אפשרו ללקוח לבחור מחלקות, סניפים, קמפיינים וכו'

חזרה אוטומטית לכל הפניות
חזרה אוטומטית לכל הפניות

עד שכל הפניות נענות

שליחת עדכון אוטומטי ללקוח
שליחת עדכון אוטומטי ללקוח

באמצעות SMS

אוטומטיים IVR שירותי
אוטומטיים IVR שירותי

עם התחברות למערכות המידע של בית העסק

עדכון אוטומטי לרשומות שלא טופלו בזמן
עדכון אוטומטי לרשומות שלא טופלו בזמן
סינון אוטומטי של רשומות כפולות
סינון אוטומטי של רשומות כפולות
טיפול אוטומטי בכל מצב
טיפול אוטומטי בכל מצב

תפוס, אין תשובה, הגעה לתא קולי

המערכת מאתרת נציג פנוי באופן אוטומטי
המערכת מאתרת נציג פנוי באופן אוטומטי
Google דיווחי Analytics
Google דיווחי Analytics
דיווחי המרות Adwords
דיווחי המרות Adwords
ייצוא דוחות באקסל
ייצוא דוחות באקסל
פילוח פעילות החייגן
פילוח פעילות החייגן

לפי נושא הפנייה: שירות, מכירה, URL, זמנים ועוד

דשבורד ניהולי
דשבורד ניהולי

פירוט 5 ימי העבודה האחרונים לצפייה מהירה בפעילות המערכת

דוח הקלטות
דוח הקלטות

ריכוז שיחות הטלפון המוקלטות שבוצעו באמצעות המערכת

נתונים היסטורים
נתונים היסטורים

שמירת הנתונים ללא הגבלת זמן

דוח פניות מפורט
דוח פניות מפורט

שעת קבלת הפנייה, שעת חיוג ללקוח, סטטוס טיפול, שעת סגירת טיפול, קישור לעמוד בו הוזמנה השיחה, השמעת שיחת הטיפול בפנייה

כמה יעיל, ככה משתלם

חודש ראשון חינם – ללא שום התחייבות
ללא עלות רכישה – שלמו רק עבור השימוש
ללא עלות התקנה – השירות פועל בענן ואינו מצריך התקנה פיזית
ללא התחייבות וללא קנסות – תוכלו להתנתק מתי שתרצו

שירות שיחה בקליק מתאים במיוחד

  לאתרי ecommerce – מכירות אינטרנט
  לעסק שרוצה לסגור יותר עסקאות
  לעסק שבנוי על לקוחות חדשים ומנויים מתחדשים
  לעסק שנמצא בשוק תחרותי שבו גורם הזמן לסגירת עסקה הוא קריטי
  לעסק שרוצה לשדרג בצורה משמעותית את השירות ללקוחות בלי מאמץ מיוחד

אתם שואלים, אנחנו עונים

  • Callback - כיצד פועל שירות שיחה בקליק (Click&Call)?

    לאחר שהלקוח מזין את מספר הטלפון ולוחץ שלח, המערכת שולחת SMS לאישור ומחייגת לאיתור נציג לפי ההגדרות שבוצעו, עם איתור הנציג המערכת מקשרת אותו אל הלקוח.

  • איך מטמיעים את הקוד באתר?

    אנו נשמח לעזור לכם לבצע זאת, אנא פנו למוקד השירות לתמיכה

  • אנו מעדיפים את הצור קשר/צ'אט וירטואלי

    במידה ותרצו כלי שיעזור לכם לחזור ללידים חמים אש, דברו איתנו.

  • ואם יש לי בעסק כמה מחלקות?

    ניתן להגדיר בכפתור נושא פנייה כגון סניפים או מחלקות בחברה והכפתור יחייג אל היעד הנכון.

  • האתר שלי כחול, אפשר לעשות כפתור כחול?

    ניתן לעצב את הכפתור בצבעים, טקסטים ואייקונים לבחירתכם

  • האם יש התחייבות מסויימת?

    אין שום התחייבות לשירות ניתן לנתק את השירות בכל שלב.

  • אני לא רוצה שהכפתור יחייג אליי ב-1 בלילה

    בכפתור ניתן להגדיר שעות פעילות לחיוג, מחוץ לשעות הפעילות הלקוח מקבל הודעה שמעדכנת אותו שיחזרו אליו מיד עם חידוש שעות הפעילות

מה מספרים הלקוחות שלנו

man
ggg

חזרו מהר לכל לקוח ותרוויחו לקוח חוזר!