צרו איתי קשר

נשמח לענות על כל שאלה

שימוש במספר טלפון ייעודי לכל ערוץ שיווקי, הוא פתרון תקשורת מתקדם המאפשר לכם לדעת כמה באמת לקוחות מגיעים מכל ערוץ וכמה כדאי לכם להשקיע בו 

השתמשו במספר וירטואלי ייעודי לכל ערוץ שיווקי, ותקבלו את תמונת השיווק שלכם בצורה חדה וברורה:

  • כמה כסף השקעתם ואיזה תמורה קיבלתם בכל ערוץ
  • מעקב ומידע בזמן אמת על כל מספר טלפון
  • קמפיין טלפוני עם מענה לכל שיחה
  • שיחות מוקלטות לפי ערוץ
iPracticom

.

מספרי טלפון וירטואליים – סופרים את הפניות, מבזבזים פחות

מספרי הטלפון הווירטואליים שלנו נותנים לכם פתרון יעיל, מהיר ואלגנטי לקמפיין חסכוני ואפקטיבי שמבוסס על נתוני אמת, ולא על תחושות בטן:

  • קבלו נתוני פנייה מדויקים – כמה שיחות בדיוק הגיעו מכל ערוץ
  • קבלו מידע על כל פניה שהתקבלה – כולל לקוח שניתק או לא נענה
  • קבלו דוחות מפורטים שכוללים את כמות השיחות הנכנסות לפי קמפיין / מוצר
  • קבלו את הנתונים בזמן אמת ותוכלו לנהל את הפרסום בצורה חכמה ועניינית
  • קבלו יכולות ייחודיות לשיחות שלא נענו ושיחות שהתקבלו מחוץ לשעות הפעילות
  • חסכו את העלויות של מוקד הודעות ותוספת כוח אדם

איך זה עובד

4
קבלו מספרי טלפון

אנחנו מקצים לכם מספרי טלפון ייעודיים:
"מספרים וירטואליים" או "מספרי מעקב"

3
קבלו את תוצאות האמת

כל התקשרות למספר מתועדת בדוח ייעודי
ויוצרת בסיס נתונים מסודר וקל לפילוח וניתוח

2
הטמיעו את המספרים

בכל מקור תנועה הציגו מספר שונה:
אתר, מובייל, דף נחיתה, מודעה בעיתון

1
קבלו מספרי טלפון

אנחנו מקצים לכם מספרי טלפון ייעודיים:
"מספרים וירטואליים" או "מספרי מעקב"

איך זה עובד

1
קבלו מספרי טלפון

אנחנו מקצים לכם מספרי טלפון ייעודיים:
"מספרים וירטואליים" או "מספרי מעקב"

2
הטמיעו את המספרים

בכל מקור תנועה הציגו מספר שונה:
אתר, מובייל, דף נחיתה, מודעה בעיתון

3
קבלו את תוצאות האמת

כל התקשרות למספר מתועדת בדוח ייעודי
ויוצרת בסיס נתונים מסודר וקל לפילוח וניתוח

4
חסכו כסף

נתחו את התנועה, עדכנו את הפרסום
בהתאם לממצאים ותחסכו הרבה כסף!

מספר וירטואלי – כל התכונות

  • תכונות בלעדיות
  • גמישות תפעולית
  • התאמה אישית
  • דוחות והתראות בזמן אמת
IVR בזיהוי דיבור
IVR בזיהוי דיבור
מספר טלפון ייעודי מתחלף לפי חוקיות
מספר טלפון ייעודי מתחלף לפי חוקיות
שילוב וקידום מספר הטלפון באתר
שילוב וקידום מספר הטלפון באתר

לפי המיקום באתר, משך שהייה או גודל הזמנה

ניווט בנתבי שיחות לאיתור נציג
ניווט בנתבי שיחות לאיתור נציג
פתרון מובנה לניתוק שיחה ו/או שיחה ננטשת
פתרון מובנה לניתוק שיחה ו/או שיחה ננטשת

פרטי השיחה נשמרים בכל שלב וניתן להגדיר פיצ'רים אוטומטיים כגון שיחה חוזרת אוטומטית, התראה במייל, התראה בסמס

אפשרות שיחה חוזרת ללקוחות במהלך ההמתנה
אפשרות שיחה חוזרת ללקוחות במהלך ההמתנה
ניהול מתקדם של שיחות נכנסות
ניהול מתקדם של שיחות נכנסות

קביעת חוקים עסקיים ותפריטים

ניתוב שיחה מבוקר
ניתוב שיחה מבוקר

העברה ישירה ליעד המתאים, עקיפת נתבי שיחות, המתנה חכמה לפי זמנים, קביעת עדיפות

תפריטי ניתוב
תפריטי ניתוב

הגדרת ניתוב משני, גישוש, ניתוב לניידים והחזקת שיחה

הגדרת אופי ותוכן ההודעות
הגדרת אופי ותוכן ההודעות

הודעות SMS למתקשר, SMS דו כיווני (לקוח יכול להגיב ב- SMS חוזר), התראות SMS

הגדרת שעות הפעילות
הגדרת שעות הפעילות

שינוי התסריט ומענה לפי שעות פעילות

הגדרת התנהגות במצבי אין מענה/תפוס וכו'
הגדרת התנהגות במצבי אין מענה/תפוס וכו'
משלוח פרטים למייל/מערכת חיצונית (API)
משלוח פרטים למייל/מערכת חיצונית (API)
ממשק ניהול נפרד לכל מספר
ממשק ניהול נפרד לכל מספר

כולל פירוט דוחות מפורט

העברת הנתונים בסיום שיחה
העברת הנתונים בסיום שיחה

ל- CRM, לצד ג' או למערכת מידע

דיווח נפרד לכל שיחה
דיווח נפרד לכל שיחה

דיווח מסכם, מייל/XML על כל שיחה

סטטוס השיחה
סטטוס השיחה

שיחה נענתה, לא נענתה, ננטשה, הופעל חייגן

דוחות מפורטים
דוחות מפורטים

נתוני פניות לפי ערוץ המדיה, היעד, קידום אורגני או בסיס נתונים

המספרים וירטואליים, ההצעה אמיתית

 חודש ראשון חינם – ללא שום התחייבות
 ללא עלות רכישה – שלמו רק עבור השימוש
 ללא עלות התקנה – השירות פועל בענן ואינו מצריך התקנה פיזית
 ללא התחייבות וללא קנסות – תוכלו להתנתק מתי שתרצו

מספר וירטואלי מתאים במיוחד

  לעסק שמפרסם בערוצים שונים
  לעסק שרוצה לנהל קמפיין חכם וחסכוני
  לעסק שמגייס לקוחות חדשים על בסיס קבוע
  לעסק בקמפיין חשוב שלא רוצה לפספס אף שיחה

אתם שואלים, אנחנו עונים

  • כיצד פועל השירות?

    אנו מספקים לכם מספרי טלפון שונים לפרסום באפיקי הפרסום השונים שלכם, לאחר מכן הלקוחות מחייגים והמערכת מאפשרת לבצע מדידה ובקרה של כל מספר. כמה שיחות הגיעו, כמה נענו ננטשו וכו'

  • האם יש לי מדידה של כל השיחות?

    כל שיחה שתחוייג למערכת נרשמת

  • האם השיחות מוקלטות?

    כל שיחות המערכת מוקלטות

  • כמה שיחות יכולות להיכנס במקביל?

    מאות בו זמנית

  • האם יש אופציה לקבל מידע על לקוח שניתק?

    כמובן, ניתן לפלח שיחות ננטשות ובמידה ומגדירים IVR ניתן גם לראות באיזה שלב ניתק הלקוח

  • האם אני יכול להפעיל את שירות ה Backup Call על מספר וירטואלי?

    כן, כל יכולות שירות BackUP Call ניתנות ליישום על שירות מספרים וירטואליים

  • יש דוח שמאפשר לי לראות הכל באונליין?

    למערכת מספרים וירטואליים יש ממשק מלא אשר מאפשר לצפות בנותני On Line בנוסף להפקת דוחות

  • האם אפשר להגדיר שעות פעילות למספר וירטואלי?

    ניתן להגדיר שעות פעילות ולהגדיר תסריטי שיחה שונים לשעות הפעילות ומחוץ לשעות הפעילות

  • במידה ויש לי כמה מחלקות אני יכול למדוד לאן הגיע כל שיחה?

    כן, ניתן לראות היכן נענתה כל שיחה

  • האם המספרים נשמרים במערכת?

    המספרים נשמרים לטובת הפקת דוחות

מה מספרים הלקוחות שלנו

man

אנו מעניקים לך כלי מתקדם וייחודי, באמצעותו הגולש באתר יכול ליצור קשר מידי עם בית העסק. אם הגולש לא נענה מידית לא איבדת אותו.

מארק צוקרברג - מנכל ומייסד פייסבוק
ggg

אנו מעניקים לך כלי מתקדם וייחודי, באמצעותו הגולש באתר יכול ליצור קשר מידי עם בית העסק. אם הגולש לא נענה מידית לא איבדת אותו.

מארק צוקרברג - מנכל ומייסד פייסבוק

מדדו כל ערוץ ותחסכו הרבה זמן, אנרגיה וכסף