צרו איתי קשר

נשמח לענות על כל שאלה

שלחו הודעות SMS עם הצעות חמות ללקוחות,

קבלו הודעות חוזרות מלקוחות מעוניינים וסגרו עסקאות בקלות

אם אתם כמו כל עסק שמתבסס על לקוחות חדשים ולקוחות חוזרים

אתם בטח לא מפסיקים לחשוב..   

  • איך סוגרים מכירות יותר בקלות
  • איך משיגים לידים חמים
  • איך מסננים פניות לא רלוונטיות בצורה אופטימלית
  • איך מורידים עלויות
  • איך חוזרים טלפונית לכמות גדולה של לידים
iPracticom

.

חייגן הודעות SMS – שולחים הודעות, סוגרים עסקאות

חייגן שיחות SMS מאפשר לכם לצאת במהלך שיווקי יזום ע"י שליחת הצעות מסחריות בהודעות SMS, לקבל פניות חוזרות רק מלקוחות מעוניינים ולסגור עסקאות במהירות ובקלות שלא הכרתם.

הודעות ה-SMS החוזרות מגיעות ישירות למערכת חייגן ה-SMS והחייגן החכם מחבר מיידית את הנציג שלכם ללקוח.
הדרך הטובה ביותר לנהל קמפיינים גדולים של הפצת הודעות SMS וטיפול במתעניינים שנוצרים מאותו קמפיין.

איך זה עובד

4
שולחים SMS

שלחו הודעת SMS עם הצעה עסקית
לעשרות ומאות אלפי לקוחות בו זמנית

3
מקבלים תשובה מלקוחות מעוניינים

הלקוח בתגובה מבצע את הפעולה המתאימה:
למשל, משיב 1 לרכישה

2
חוזרים במהירות למשיבים

תוך דקות המערכת מחברת אוטומטית
את נציג המכירות ללקוח לסגירת העסקה

1
שולחים SMS

שלחו הודעת SMS עם הצעה עסקית
לעשרות ומאות אלפי לקוחות בו זמנית

איך זה עובד

1
שולחים SMS

שלחו הודעת SMS עם הצעה עסקית
לעשרות ומאות אלפי לקוחות בו זמנית

2
מקבלים תשובה מלקוחות מעוניינים

הלקוח בתגובה מבצע את הפעולה המתאימה:
למשל, משיב 1 לרכישה

3
חוזרים במהירות למשיבים

תוך דקות המערכת מחברת אוטומטית
את נציג המכירות ללקוח לסגירת העסקה

4
מגדילים את המכירות

חזרתם מיד ללקוח, קניתם אותו עם המענה המהיר
ו… סגרתם את העסקה!

חייגן שיחות SMS – כל התכונות

  • יעילות מלאה
  • ניהול עובדים
  • אוטומציה מלאה
  • ממשקיות
  • התאמה אישית
  • דוחות והתראות בזמן אמת
הספק נציג גבוהה
הספק נציג גבוהה

דילוג על ממתינה, תפוס ואין מענה

FIFO
FIFO

טיפול בשיחות לפי סדר כניסתן

דינאמי SMS
דינאמי SMS

שליחת הודעות ומיילים ללקוח או לבית העסק לפי שלבים שונים במענה

הוספת טפסים קוליים
הוספת טפסים קוליים

למילוי שאלונים או משובים

הוספת תסריטי שיחה
הוספת תסריטי שיחה

בהתאם לאופי הקמפיין

מענה במספר רב של שפות
מענה במספר רב של שפות
הקלטת שיחות
הקלטת שיחות

לשיפור יכולת הניתוח והגדלת האפקטיביות של הנציגים

ניהול עובדים 24/7
ניהול עובדים 24/7

יכולת סידור תורנויות כולל תמיכה וגיבוי בעובדים חסרים

מודל תגמול עובדים
מודל תגמול עובדים
מדידת ביצועים מדויקת
מדידת ביצועים מדויקת
קביעה ואכיפת מדיניות חיוגים
קביעה ואכיפת מדיניות חיוגים
מעקב ובקרה
מעקב ובקרה

אחר כמות השיחות ואופן הטיפול עבור נציג

אוטומטיים IVR שירותי
אוטומטיים IVR שירותי

עם התחברות למערכות המידע של בית העסק

עדכון אוטומטי לרשומות שלא טופלו בזמן
עדכון אוטומטי לרשומות שלא טופלו בזמן
שליחת עדכון אוטומטי ללקוח
שליחת עדכון אוטומטי ללקוח

באמצעות מייל/סמס ו/או שיחת חייגן לגבי סטטוס הטיפול ופעילות חזרת הנציג

טיפול אוטומטי בכל מצב
טיפול אוטומטי בכל מצב

תפוס, אין תשובה, הגעה לתא קולי

חזרה אוטומטית לכל הפניות
חזרה אוטומטית לכל הפניות

עד שכל הפניות נענות

שיחה רודפת שיחה
שיחה רודפת שיחה

קישור נציג לשיחת לקוח לאחר סיום השיחה ללא איבוד זמן

איתור נציג פנוי באופן אוטומטי
איתור נציג פנוי באופן אוטומטי
חיבור לכל הסניפים של העסק
חיבור לכל הסניפים של העסק
התממשקות למערכות CALL CENTER קיימות
התממשקות למערכות CALL CENTER קיימות
העברת נתונים למערכות מידע
העברת נתונים למערכות מידע
CRM התממשקות ל- ומערכות מידע
CRM התממשקות ל- ומערכות מידע
אוטומטיים IVR שירותי
אוטומטיים IVR שירותי

עם התחברות למערכות המידע של בית העסק

מאשרת SMS הודעת
מאשרת SMS הודעת

ניתן לשלוח ללקוח הודעה מותאמת לאחר קבלת סמס חוזר

אופן עבודת החייגן
אופן עבודת החייגן

חייגן רודף נציג או נציג רודף חייגן

מספר ניסיונות חיוג ללקוח
מספר ניסיונות חיוג ללקוח

כמה פעמים לחזור ללקוח שלא ענה

קביעת ימי עבודה ושעות עבודה
קביעת ימי עבודה ושעות עבודה
ייצוא דוחות באקסל
ייצוא דוחות באקסל
דוח הקלטות שיחות
דוח הקלטות שיחות
דוחות היסטוריים לכל תקופה
דוחות היסטוריים לכל תקופה
תמונת מצב של השירות
תמונת מצב של השירות

נתונים על פעילות הנציגים כמו משך זמן השיחה, כמות השחות בזמן נתון, תוצאות השיחות ועוד

תמונת מצב של הקמפיין
תמונת מצב של הקמפיין

נתונים בירורים ומפולחים כולל כמות הלידים שנסגרו, כמות המעוניינים שטופלו, מעוניינים שלא ענו וכו' - ליום, שבוע חודש או כל תקופה

דוחות פעילות מלאים ומפורטים
דוחות פעילות מלאים ומפורטים

דוחות פעילות מפורטים בזמן אמת על תוצאות ההתקשרות במגוון חיתוכים

כמה שווה, ככה משתלם

 חודש ראשון חינם – ללא שום התחייבות
 ללא עלות רכישה – שלמו רק עבור השימוש
 ללא עלות התקנה – השירות פועל בענן ואינו מצריך התקנה פיזית
 ללא התחייבות וללא קנסות – תוכלו להתנתק מתי שתרצו

חייגן שיחות לסגירת עסקאות SMS מתאים במיוחד

  לעסק שרוצה לסגור יותר עסקאות
  לעסק ששולח הודעות SMS בכמויות גדולות וצריך לטפל במתעניינים
 לעסק שבנוי על לקוחות חדשים ומנויים מתחדשים
  לעסק שנמצא בשוק תחרותי שבו גורם הזמן לסגירת     עסקה הוא קריט
לעסק שרוצה לשדרג בצורה משמעותית את השירות ללקוחות בלי מאמץ מיוחד

אתם שואלים, אנחנו עונים

  • כיצד פועל השירות?

    שירות חייגן שיחות SMS מאפשר ללקוח להזמין שיחה חוזרת באמצעות שליחת הודעת SMS לבית העסק. אנו נחבר את מספר בית העסק שלכם למערכת ונוכל לקבל את הודעות ה-SMS שישלחו אליכם. במידה ולקוח שלח SMS הוא יפעיל את החייגן שיאתר נציג פנוי ויחברו ללקוח

  • במידה והלקוח שלח הודעה איך מתבצעת השיחה?

    המערכת תחייג לבית העסק לפי הכללים שהוגדרו, עם איתור הנציג המערכת תייצר שיחת ועידה עם הלקוח

  • אילו שימושים יש לי במערכת?

    במידה ואתם משווקים באמצעות SMS, במידה ואתם מעדכנים את הלקוחות שלכם באמצעות SMS. המערכת מספקת פתרון מושלם לניהול החזרה ללקוחות לוודא שבקמפיין SMS לא מאבדים אף ליד. המערכת עוזרת לוודא שחוזרים לכל SMS ומאפשרת למנהל לפקח טוב יותר על טיפול הלידים

  • האם אני חייב להשתמש במערכת דיוור ה-SMS שלכם על מנת להשתמש בחייגן ה-SMS

    לא. ניתן להשתמש בכל מערכת שרוצים רק צריך להגדיר במשלוח ה-SMS מספר טלפון שמקושר לחייגן ה-SMS על מנת שנקבל את ה-SMS החוזרים

מה מספרים הלקוחות שלנו

man

אנו מעניקים לך כלי מתקדם וייחודי, באמצעותו הגולש באתר יכול ליצור קשר מידי עם בית העסק. אם הגולש לא נענה מידית לא איבדת אותו.

מארק צוקרברג - מנכל ומייסד פייסבוק
ggg

אנו מעניקים לך כלי מתקדם וייחודי, באמצעותו הגולש באתר יכול ליצור קשר מידי עם בית העסק. אם הגולש לא נענה מידית לא איבדת אותו.

מארק צוקרברג - מנכל ומייסד פייסבוק

שלחו הודעות, חזרו מהר לכל משיב וסגרו יותר עסקאות