פתרונות ושירותים לשיפור השירות ולהגדלת המכירות

העסק שלכם מבוסס על מכירות טלפוניות או מכירות און ליין? מספקים שירות טלפוני או שירות אינטרנטי?

מגוון הפתרונות שלנו לתקשורת מתקדמת, גמישה וחכמה בטכנולוגיית ענן, יבטיחו לכם מענה מהיר יותר ללקוחות, ניהול יעיל ורזה יותר וחיסכון משמעותי בזמן ובכסף. אבל בעיקר… לסגור יותר עסקאות ולהגדיל את המכירות.

ישומי חייגן מתקדמים על בסיס "תשלום לפי שימוש" – לא צריך לרכוש או להתקין מערכת פיזית.
שירות Back UP Call – מוודא שלא תפספסו אף לקוח ותספקו שירות VIP ללקוחות שלכם.
שירות Click & Callכפתור שיחת חינם/שיחה חוזרת באתר האינטרנט, למובייל, דפי נחיתה, באנרים ועוד.
מי מגיע לאירוע שלי – וידוא הגעה יעיל וידידותי הנוקב בשם הפרטי של הנמען אליו מתקשרים.
סקרים – משאל וסקרי שביעות רצון ללקוחות מוקדי שירות, פעילי ציבור וכל מטרה אחרת.
חייגני הודעות – יכולת התקשרות למאות מנויים בו זמנית והשמעת הקלטה קולית מבוקשת לרבות יכולת אזעקת כוננים בכרום.
שליחת הודעות SMS – בלבד או בשילוב עם הודעה קולית מוקלטת.

SMS חייגן שיחות
SMS חייגן שיחות

הפעלת חייגן לקישור נציג ולקוח באמצעות שליחת SMS

Omnicom אומניקום
Omnicom אומניקום

דברו עם הלקוחות בצ'אט, ב-SMS, בפייסבוק והכל במערכת אחת

נתב שיחות חכם
נתב שיחות חכם

מערכות ניתוב (IVR) בניתוב הקשות, זיהוי דיבור עם יכולות בלעדיות!

שליחת SMS בעזרת מערכת דיוור הודעות
שליחת SMS בעזרת מערכת דיוור הודעות

שלחו הודעות SMS ללקוחות, מועדוני לקוחות, סקרים ועוד עם ממשק יעיל וקל לתפעול.

מספר וירטואלי לטלפון
מספר וירטואלי לטלפון

מדידת שיחות עם מגוון דוחות ויכולות בלעדיות

Backup call שירות שיחה חוזרת
Backup call שירות שיחה חוזרת

שירות שיחה חוזרת נותן את המענה המושלם ללקוחות שהתקשרו ולא נענו. בלי צורך לקחת הודעות, להכין רשימות ולדאוג לתזכורות

Practicall מרכזיה וירטואלית
Practicall מרכזיה וירטואלית
Callback שירות שיחה בקליק
Callback שירות שיחה בקליק
מערכת ניהול מוקד Practicall Center
מערכת ניהול מוקד Practicall Center

מערכת ה-Call Center החכמה שלנו תסדר לכם את המוקד כמו שלא הכרתם